Privacy degli Utenti
Questa informativa descrive come Royals Tiger raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti. Noi ci impegniamo a tutelare la privacy degli utenti che accedono al sito, creano un account o usano i nostri servizi; qui spieghiamo quali informazioni raccogliamo, perché le utilizziamo e come è possibile esercitare i propri diritti.
Tipi di dati raccolti
Raccogliamo diverse categorie di dati per gestire l’account e fornire i servizi di gioco e pagamento in modo sicuro e conforme.
Dati personali
Nome e cognome, indirizzo e-mail, data di nascita, indirizzo, numero di telefono, documenti per la verifica dell’identità (carta d’identità, passaporto o patente) e informazioni richieste per KYC/AML.
Dati tecnici
Dati di dispositivo e connessione (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo), identificatori del dispositivo, dati di geolocalizzazione approssimativa e cookie e tecnologie di tracciamento usati per operare il sito e migliorare il servizio.
Dati transazionali
Storico di depositi e prelievi, informazioni sui metodi di pagamento (con dettagli sensibili mascherati), cronologia di gioco, puntate, vincite, saldo e attività dell’utente all’interno del servizio.
Utilizzo delle informazioni
Usiamo i dati per:
- Creare e gestire l’account, verificare l’età e la identità;
- Processare depositi e prelievi e prevenire frodi;
- Offrire assistenza clienti e rispondere a richieste;
- Ottimizzare il sito e analizzare l’uso tramite strumenti statistici;
- Inviare comunicazioni operative e, se autorizzato, promozionali;
- Adempiere obblighi legali e normativi.
Protezione dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati, tra cui crittografia in transito (HTTPS/TLS), controllo degli accessi, sistemi anti-frode e backup. L’accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato e ai fornitori terzi che operano come responsabili del trattamento secondo accordi contrattuali.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie di sessione e persistenti per garantire il funzionamento del sito, cookie funzionali per le preferenze, cookie analitici per le statistiche e cookie di marketing per contenuti personalizzati. È possibile gestire le preferenze sui cookie tramite il banner o le impostazioni del browser.
Diritti dell’utente
Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati, chiederne la rettifica, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, l’opposizione a trattamenti basati sul consenso e la cancellazione quando applicabile. Per esercitare i diritti è possibile modificare le informazioni dall’area personale o contattarci.
Accesso, correzione e cancellazione
Per richieste specifiche inviare una comunicazione a [email protected] indicando il tipo di intervento richiesto. Potremmo richiedere documenti per verificare l’identità prima di procedere. Le richieste saranno gestite entro un periodo ragionevole e tenendo conto delle obbligazioni legali e delle operazioni in corso (ad es. prelievi pendenti).
Condivisione delle informazioni e terze parti
Condividiamo dati con fornitori di servizi di pagamento, provider di giochi, società di verifica identità, partner anti-frode, fornitori di hosting e analytics e autorità competenti se richiesto dalla legge. I nostri fornitori operano come responsabili del trattamento e sono vincolati contrattualmente a proteggere i dati.
Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti normativi o operativi. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate sul sito e, quando necessario, via e-mail.